2月15日，市民李先生在渝西廣城重百購買了一罐惠氏S-26金裝愛兒復(fù)奶粉，137元。沒想到孩子竟然從這款進(jìn)口奶粉中吃出沙狀不明物，更可氣的是廠家“沒有質(zhì)量問題”的回復(fù)。
吃奶粉的孩子一直腹瀉
據(jù)了解，奶粉標(biāo)注的生產(chǎn)日期是2012年7月9日，有效期至2014年7月8日，意味著此時(shí)仍沒有過期。奶粉產(chǎn)地標(biāo)注的是愛爾蘭，屬原裝進(jìn)口奶粉。
怎么發(fā)現(xiàn)的沙狀不明物質(zhì)?李先生說，他家小孩現(xiàn)在一歲四個(gè)月大，一直吃的都是惠氏S-26金裝愛兒復(fù)精裝奶粉。前段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)孩子一直在腹 泄，而且每次沖的奶粉孩子都吃不完。“妻子嘗了一下孩子剩下的奶粉，感覺到舌尖有顆粒感，有點(diǎn)像結(jié)晶的沙子。”他試吃后也有相同感覺。因?yàn)閾?dān)心奶質(zhì)問題， 于是給孩子停吃了這款奶粉。
商場(chǎng)拒絕協(xié)調(diào)
李先生曾給廠家客服打電話反映情況，片區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱產(chǎn)品不可能存在質(zhì)量問題。當(dāng)李先生問奶粉里有沙狀物質(zhì)是否正常時(shí)，該負(fù)責(zé)人稱不正常，但未給出其他說法。
李先生最后想找到重百協(xié)商解決問題。在區(qū)消委會(huì)協(xié)調(diào)下，商場(chǎng)最先同意按十倍進(jìn)行賠付，另外補(bǔ)償相關(guān)交通費(fèi)用，累計(jì)賠付1500元。誰知，商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人打了個(gè)電話回來就變卦了，堅(jiān)稱走司法程序，拒絕在調(diào)解書上簽字。
消委會(huì)工作人員表示，問題奶粉已交由食品監(jiān)督科進(jìn)行檢測(cè)，商場(chǎng)也已將該品牌產(chǎn)品下架。
昨日下午，重百一位姓李的部長對(duì)記者表示，要等送檢結(jié)果出來后再做處理。對(duì)于最初同意十倍賠償一事，堅(jiān)稱沒有此事。
改吃其他奶粉
李先生告訴記者，他目前已停止讓小孩食用惠氏品牌奶粉。“弄清楚這種物質(zhì)對(duì)孩子健康有沒有影響，這才是關(guān)鍵!”
“不過，要走司法程序的話，作為一名普通消費(fèi)者根本消耗不起時(shí)間，對(duì)勝算毫無把握。”李先生說。
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