“會員經濟”成跨境網購全新增長點

　　2018年1月16日，北京——亞馬遜中國今日發布2017跨境網購趨勢報告。報告顯示，2017年中國跨境網購消費呈現三大特征和趨勢，分別為：品質成為跨境網購核心標配、個性消費成為跨境網購新亮點、會員經濟成跨境網購全新增長點。該報告基于對亞馬遜海外購海量銷售數據以及消費者行為調查的深度解析，為跨境網購市場的發展提供有益參考與借鑒。2017年，亞馬遜海外購業務持續拓展、高速發展，已跨步邁入3.0時代。海外購商店全面對接亞馬遜海外四大站點，近半年海外購國際品牌數量就由8萬增長至21萬。與此同時，Prime會員服務已成為亞馬遜海外購飛速發展的驅動力之一。亞馬遜Prime會員服務在中國推出僅一年多，已為中國Prime會員累計節省運費超過5億元。

　　亞馬遜中國副總裁顧凡表示：“亞馬遜持續推進國際品牌戰略，通過打造行業獨一無二的跨境直郵模式，為中國消費者帶來了逾千萬海外正品。此外，亞馬遜Prime會員服務持續升級，在跨境免郵服務基礎上，支持跨境免郵Prime商品數量較發布時增長了近4倍，并在一年間陸續推出了會員專享價格、7*24小時尊享客服，以及北京與上海城區的Prime會員跨境包裹最快3天可達等多重會員專屬福利。Prime會員服務正在有效帶動業務發展，刺激交易額與交易頻次的提升，增強用戶粘性，不斷推動‘飛輪效應’的正向加速。2018年，我們將充分把握會員經濟大勢，推出更多舉措豐富中國Prime會員權益，持續引領中國跨境網購的發展。”

　　亞馬遜2017跨境網購趨勢報告顯示，2017年中國跨境網購的三大特征和趨勢包括：

　　1、品質成為跨境網購核心標配： 隨著跨境電商行業的發展，消費者的品牌意識和品質觀念日趨成熟。亞馬遜海外購數據顯示，在海外購搜索前50個關鍵詞中，84%為品牌名稱，這意味著消費者的品牌意識和品質觀念已經相對成熟。與此同時，2017年亞馬遜消費者調研顯示，逾八成消費者選擇海外購的首要原因是商品品質有保障。可見，品質已經逐漸成為跨境電商最基本的發展基礎與要素。

　　2、個性消費成為跨境網購新趨勢：憑借亞馬遜全球資源，目前亞馬遜海外購商店已成功完成與亞馬遜美國、英國、日本與德國四大站點的對接，為中國消費者帶來逾1600萬純正海外選品。消費者在跨境網購時對商品的多樣性有強烈追求，不僅僅局限于爆款和標品。面對海量選品，消費者的選擇非常多樣化，長尾選品的銷售增長明顯。例如在過去一年，亞馬遜海外購中園藝類商品的銷量增長近3倍。此外，消費者也不再局限于選擇單一色系的商品；色彩豐富的產品成為消費新寵，如擁有七種色彩的Lodge洛極琺瑯鑄鐵鍋等頗受消費者的歡迎。除此之外，輕奢品牌大行其道，在亞馬遜海外購中，50個大眾耳熟能詳的輕奢品牌年銷售均實現顯著增長，其中 BOSS Orange 增長了13倍，而Brooks Brothers布克兄弟和Michael Kors 邁克·科爾斯均增長了4倍左右。

　　3、會員經濟成跨境網購新增長點：亞馬遜Prime會員服務已成為全球會員經濟探索與發展的先驅，不斷創造會員經濟的新奇跡。亞馬遜全球數據顯示，2017年，Prime會員服務為全球會員共配送超過50億件包裹，亞馬遜全球Prime新增付費會員數量也達到歷史新高。亞馬遜Prime會員服務在中國推出后，對于亞馬遜中國整體業務，特別是海外購業務產生顯著的拉動作用。2017年中國Prime會員日當天，亞馬遜海外購訂單總量全面超過2016年 “黑色星期五” 當日，且亞馬遜中國和亞馬遜海外購銷售額較去年同期均實現近300%的增長。數據顯示，Prime會員服務落地中國后，全國所有省份的海外購銷售額均實現增長。其中，增速最快的前十大省市分別為：西藏、浙江、上海、北京、江蘇、貴州、四川、青海、湖北和河北。此外，Prime會員在平均交易額、購買頻次、跨品類購買等方面均顯著高于非會員，且Prime會員對于“黑色星期五”等跨境購物節點更為敏感。Prime會員服務的獨特價值使其備受中國跨境網購消費者的青睞，2017年底進行的亞馬遜Prime用戶調研結果顯示，超過九成的接受調查的消費者表示愿意向親戚或朋友推薦Prime，近八成的Prime會員表示愿意續費。

　　除了以上顯著特征，2017跨境網購數據還為我們清晰刻畫出了典型的亞馬遜Prime會員畫像，即主體為80、90后，高收入、高學歷、理性而成熟、追求高品質生活的人群，這與亞馬遜海外購用戶的整體狀況相吻合。從跨境網購消費能力來看，亞馬遜Prime會員跨境消費排名前十的省市分別為：北京、廣東、上海、江蘇、浙江、四川、山東、湖北、福建和遼寧。從地域分布來看，Prime助推跨境網購在全國的滲透率不斷擴大，亞馬遜Prime注冊會員海外購訂單覆蓋全國31個省市自治區的380多個市，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區，最西為新疆喀什地區，最東延伸至黑龍江雙鴨山市，幾乎覆蓋了全中國。

　　關于亞馬遜中國

　　亞馬遜于2004年進入中國，秉承“顧客至尚”的理念，不斷為中國客戶創新。目前亞馬遜中國確立了四大核心戰略，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心的跨境電子商務業務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務（AWS）。

　　亞馬遜中國跨境電子商務的愿景是：任何中國消費者，隨時隨地都能夠通過亞馬遜中國輕松獲得來自世界各地的高品質商品；任何中國企業，都能通過亞馬遜全球資源和站點走向世界，樹立全球品牌。依托亞馬遜全球14大站點、供應商資源和跨境物流體系，亞馬遜中國推出了亞馬遜全球第一個本地化的全球商店——亞馬遜海外購商店，并且把亞馬遜中國打造為受中國消費者信賴的優先選購高品質國際選品的站點。

　　更多信息，請訪問：Z.cn, www.amazon.cn。

　　關于亞馬遜

　　亞馬遜秉承四大原則：顧客至尚、崇尚創新、卓越運營與長遠思考。公司開創了諸多創新服務，包括客戶評價、一鍵下單、個性化推薦、Prime會員服務、亞馬遜配送、亞馬遜云計算服務、Kindle直接出版（Kindle Direct Publishing）、Kindle、Fire tablets、Fire TV、Amazon Echo以及Alexa等。更多信息，請訪問www.amazon.com/about。

　　關于亞馬遜中國微信公眾號

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