隨著80、90后正作為消費(fèi)群體的主力，他們的消費(fèi)觀念、行為整深刻影響著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。而作為歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)洗禮的一代人，他們是更加個(gè)性化、社交化、輿論話的主體，當(dāng)前面對(duì)的更多的是“移動(dòng)化、碎片化”的環(huán)境。對(duì)此，企業(yè)也紛紛試水社會(huì)化媒體，以期能夠進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者之間的距離。其中也不乏一些敢于嘗鮮的企業(yè)獲得了更多的品牌溢價(jià)。近日，由中國(guó)食品安全報(bào)官方微信公眾平臺(tái)聯(lián)合清博指數(shù)權(quán)威發(fā)布了《全國(guó)食品企業(yè)新媒體排行榜》。此榜以一周為單位，對(duì)全國(guó)食品企業(yè)微信公共號(hào)的傳播指數(shù)進(jìn)行了測(cè)算并排名，囊括了餐飲、副食品、乳制品等幾乎所有食品行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域。發(fā)布至今的五期榜單中，星巴克、肯德基、海底撈火鍋、飛鶴奶粉等消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)均榜上有名。

　　微信傳播指數(shù)WCI是指通過微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號(hào)的成熟度和影響力，以此來反映微信整體熱度和公眾號(hào)的發(fā)展走勢(shì)，評(píng)價(jià)各公眾號(hào)的表現(xiàn)，綜合體現(xiàn)各微信公眾號(hào)的傳播力。雖然傳播指數(shù)只是一個(gè)數(shù)據(jù)，但卻在一定程度上側(cè)面反應(yīng)了企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的情況。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開消費(fèi)者，企業(yè)只有不斷地了解消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者需求，才能轉(zhuǎn)化和保持消費(fèi)者，最終贏得更多的消費(fèi)者。縱觀榜上有名的這些企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)其成功的背后，自有其門道。

　　借勢(shì)熱點(diǎn)話題 “接地氣”不掉隊(duì)

　　合理借勢(shì)熱點(diǎn)話題，增強(qiáng)自身曝光量。對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷而言，“社會(huì)化”的含義并不只體現(xiàn)在社交媒體這個(gè)傳播渠道上，更體現(xiàn)在與“社會(huì)熱點(diǎn)”以及“話題熱點(diǎn)”的無縫對(duì)接，今天的消費(fèi)者都在各種時(shí)點(diǎn)中尋找和放松自我，比如“情人節(jié)”“勞動(dòng)節(jié)”“兒童節(jié)”等等都是引發(fā)他們關(guān)注爆點(diǎn)的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。“能不能和小伙伴一起玩耍”，這是年輕人對(duì)品牌的第一印象，這句話也充分說明了品牌影響年輕人的關(guān)鍵詞，接地氣。在剛剛過去的“萬圣節(jié)”，上榜的各大企業(yè)也紛紛加入狂歡陣營(yíng)。例如，快餐品牌肯德基推送了《史上超搞萬圣裝備“怪力血袋飲”魔性來襲》，借勢(shì)萬圣節(jié)不僅推出萬圣節(jié)日桶和怪力飲，同時(shí)借助粉絲UGC進(jìn)行深度互動(dòng)。而在此次榜單中表現(xiàn)突出的嬰幼兒奶粉企業(yè)飛鶴乳業(yè)，則是推出了參與度比較強(qiáng)的互動(dòng)小游戲，不僅參與性強(qiáng)，同時(shí)也結(jié)合了企業(yè)產(chǎn)品及卡通形象元素，在粉絲參與過程中加深對(duì)企業(yè)的了解。