怎么樣讓他比較喜歡呢？他能夠在線上有很多的互動(dòng)和交流，并且有很多共同的消費(fèi)的群體和評(píng)論，他能夠看到。另外像外觀，還有品質(zhì)上都要去提升，我們要發(fā)展真正為用戶所能夠接受的高品質(zhì)。
還有社交網(wǎng)絡(luò)化和口碑傳播的效果是超乎大家的想象的。我跟大家舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例，就像我們上幼兒園班之后大家都會(huì)很清楚，上幼兒園之后有的媽媽就會(huì)很惶恐，每天都在問(wèn)你們的孩子學(xué)了什么課外班，具有影響力的媽媽說(shuō)我上了什么游泳班，繪畫(huà)班，音樂(lè)班這個(gè)班上的三分之二的同學(xué)都去報(bào)這個(gè)班了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的影響力還是非常強(qiáng)的。基本上做什么樣的事情都是，意見(jiàn)領(lǐng)袖，一窩蜂的推薦。現(xiàn)在為什么抖音那么火？它起到的就是意見(jiàn)領(lǐng)袖這樣的作用。
大家可以看到這是爸爸媽媽在不同的階段對(duì)于孩子關(guān)注的重點(diǎn)的差異，相對(duì)來(lái)講男性，或者是爸爸關(guān)注的是他的性格怎么樣，成長(zhǎng)的全面性怎么樣，媽媽關(guān)注的就是育兒，我們的吃喝，生活的好不好。父親關(guān)注的是負(fù)責(zé)培養(yǎng)孩子，因此在跟早教和孩子成長(zhǎng)相關(guān)的，可能爸爸還是比較重要的一個(gè)決策者和參與者。
另外現(xiàn)在的80后和90后跟過(guò)去只顧著掙錢(qián)的父母的一代有很大的差異他們會(huì)非常關(guān)注孩子的陪伴，也希望他們進(jìn)行各種產(chǎn)品和服務(wù)的選擇的時(shí)候都是和孩子一起公共選擇和共同決策的。所以他們第一關(guān)注的是體驗(yàn)化和專業(yè)化這些方面。
這個(gè)指的是什么呢？它的專業(yè)化是怎么體驗(yàn)的？它是在你的產(chǎn)品和服務(wù)的體現(xiàn)過(guò)程中間，你可以跟他進(jìn)行系統(tǒng)的育嬰知識(shí)的分享和教育，可以打動(dòng)他，他覺(jué)得你非常專業(yè)，剩下的是服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品知識(shí)本身，他們不是說(shuō)你好像有一個(gè)自成體系的系統(tǒng)就可以，他們還會(huì)很關(guān)注你這個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，還有背景的背書(shū)，還有相關(guān)機(jī)構(gòu)的背書(shū)，都可以很好的給他們帶來(lái)支持。這都是消費(fèi)者比較關(guān)注的方方面面。大家可以看到右邊，基本上是內(nèi)容和提供者的這種經(jīng)驗(yàn)和背景，是他們最為關(guān)注的。
那其實(shí)我想跟大家分享的是說(shuō)，其實(shí)在整個(gè)的母嬰服務(wù)的市場(chǎng)，我們并不是說(shuō)真的只是簡(jiǎn)單的給他提供服務(wù)，我們還是承載著，像孟處說(shuō)的那樣子，不是拯救，而是能夠幫助中國(guó)的未來(lái)能夠有更好的發(fā)展。這幾天都看到一個(gè)新聞就是浙大的博士自殺了，其實(shí)是說(shuō)我們?cè)谥袊?guó)，太過(guò)于關(guān)注，只是關(guān)注的孩子的學(xué)習(xí)，而忽略的東西非常多，那其實(shí)我們會(huì)認(rèn)為說(shuō)，說(shuō)明是他真的要有愛(ài)心，尤其是大愛(ài)之心。在中國(guó)的話，我們?cè)谧畹讓拥囊粋€(gè)層級(jí)我只關(guān)注我自己，其次我關(guān)注我的小家，然后我關(guān)注大家。在這種目前相對(duì)來(lái)講，我們從小的一種教育中間是比較缺乏的，其實(shí)在整個(gè)的過(guò)程中間身心的健康都是各個(gè)方面，大家之前也還有看到說(shuō)日本的，在幼兒園更重要的訓(xùn)練的是體能的發(fā)展。現(xiàn)在我們才上幼兒園階段就會(huì)幾千個(gè)單詞，會(huì)寫(xiě)很多英文的長(zhǎng)句子了，很多教育的引導(dǎo)還是會(huì)有一些過(guò)早開(kāi)發(fā)的這樣的問(wèn)題存在，因此我們會(huì)希望所有的機(jī)構(gòu)都能夠站在很有高度和前瞻性的角度，我們并不是簡(jiǎn)單的給他們提供服務(wù)，而是我們要去改變整個(gè)中國(guó)，嬰童這種健康成長(zhǎng)的狀態(tài)。謝謝大家。
